Informazioni su Suplemint

Suplemint è un'azienda belga?

Sì! Siamo un'azienda 100% belga, con sede a Lasne, nel Brabante Vallone. Fondata nel 2021 dalla coppia Adrien e Maité Chassaing.

Come contattarci?

Potete contattarci via email tramite info@suplemint.com o compilando il modulo di contatto www.suplemint.com/pages/contact

Per telefono al: +32 470 94 13 89

I nostri prodotti

Quali tipi di cure proponete?

Attualmente offriamo 23 cure diverse:

  • Energia: per ritrovare più energia e vitalità
  • Immunità: per coltivare un'immunità forte
  • Sonno: per recuperare sonno ristoratore
  • Concezione: per garantire una migliore fertilità
  • Homme+: per godere di una libido travolgente
  • Allattamento: per scegliere un allattamento sereno
  • Zenitude: per rilassarsi e godere di una mente serena
  • Intestino: per una digestione sana.
  • Peso: Per controllare il proprio peso.
  • Tiroide: Per una tiroide equilibrata.
  • Detox: Per una disintossicazione profonda.
  • Senior: Per invecchiare meglio.
  • Pelle: Per una pelle morbida e radiosa.
  • Articolazione: Per combattere l'infiammazione delle vostre articolazioni.
  • Sport: Per ottimizzare il suo allenamento.
  • Memoire: Per non dimenticare più nulla.
  • Antiossidante: Per proteggere il tuo corpo dallo stress ossidativo.
  • Cardio: Sostiene la tua funzione cardiaca durante lo sforzo.
  • Addicfree Sucre: Per controllare le voglie di zucchero.
  • Addicfree Tabac: Per controllare il desiderio di fumare.
  • Carrence: Per controllare tutte le sue carenze.
  • Altre cure sono in fase di sviluppo e saranno lanciate molto presto.

  • Tutte le nostre cure possono essere ordinate mensilmente (o ordinando più mesi in una volta) o sotto forma di abbonamento mensile. Scopri tutte le nostre cure su https://www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure

Vendete anche gli integratori da soli?

Sì, da settembre 2024, mettiamo progressivamente in vendita i complementi più efficaci delle nostre cure:

  • Melatop
  • CoQ10 Omega 3
  • Magnésium+
  • Vitamina C
  • Multivit
  • "Altre cure sono in fase di sviluppo e saranno lanciate molto presto."

  • Tutti i nostri integratori alimentari possono essere ordinati mensilmente (o ordinando più mesi in una volta) o sotto forma di abbonamento mensile. Scopri tutte le nostre cure su https://www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure

Quanto tempo devo seguire la cura prima di sentire dei risultati?

Sebbene alcuni effetti benefici si facciano sentire già dalla prima settimana, i nostri esperti hanno determinato che ci vogliono almeno 3 mesi di cura per raggiungere il 100% di efficacia.

Per un risultato ottimale, consigliamo cicli di 6 mesi o più per permettere al tuo corpo di assorbire completamente tutte le vitamine e i minerali presenti nei nostri cicli.

I nostri prodotti sono compatibili con un trattamento medico?

Se state assumendo altri farmaci o seguendo un trattamento medico, vi consigliamo sempre di consultare il vostro medico prima di iniziare un ciclo di integratori alimentari. Troverete la composizione completa e tutte le informazioni utili per ogni ciclo sul nostro sito internet e sul retro della confezione.

Posso seguire le vostre cure se sono incinta o se sto allattando?

Abbiamo due cure appositamente progettate per prenderci cura di voi e del vostro piccolo! Se siete incinte, vi consigliamo di prendere solo la cura concezione. La cura concezione può essere presa già prima della nascita, per aumentare la fertilità ma anche fino al 7° mese di gravidanza incluso, poiché include tutti i nutrienti necessari di cui il vostro corpo e quello del vostro bambino hanno bisogno durante il periodo di gravidanza. Dall'8° mese sconsigliamo di prendere integratori, salvo accordo con il vostro ginecologo.

Nel caso in cui stiate allattando, vi consigliamo di prendere solo la cura allattamento che arricchirà e stimolerà la produzione di latte materno, fornendo al contempo le vitamine necessarie per il vostro buon recupero e riducendo il rischio di baby blues.

Quando devo prendere i miei integratori?

Tutto dipende dal tipo di cura che seguite. Ad esempio, gli integratori della nostra cura Sonno devono essere presi prima di coricarsi mentre quelli della cura Energia devono essere presi al mattino. Troverete tutte le informazioni su come prendere la vostra cura sul nostro sito nella pagina della vostra cura o sul retro della confezione del prodotto, così come durante l'attivazione della vostra cura utilizzando il codice QR che troverete sulla carta di ringraziamento inclusa nel vostro pacco o tramite questo link: 

Generale

E se dimentico di prendere una dose?

Non preoccuparti, non è grave dimenticare di prendere una dose. Salta semplicemente la dose dimenticata e prendila il giorno successivo al momento appropriato in base al tuo trattamento specifico. specifico. Semplicemente sposta il tuo calendario e continua la tua cura normalmente (soprattutto non accumulare più dosi).

Posso prendere altri integratori oltre a Suplemint?

Puoi farlo, ma generalmente non è necessario, le nostre cure sono già altamente dosate. 

Se desiderate combinare questo con altri integratori, generalmente non ci sono problemi, ma vi consigliamo di parlarne sempre con il vostro medico. Vi consigliamo di consultare sempre le composizioni per evitare accumuli di molecole identiche; in generale, se il vostro corpo non ne ha bisogno, eliminerà l'eccesso semplicemente attraverso le urine. Tuttavia, per alcune molecole come il Selenio, la vitamina A e la vitamina D, vi consigliamo di non superare le seguenti dosi giornaliere:

Vitamina A: 800 µg / giorno 

Vitamina D: 3000 UI / giorno 

Selenio: 200 ug / giorno

Allergie e tipi di alimentazione

Allergie e tipi di alimentazione

Tutti i nostri prodotti sono senza lattosio e senza glutine, ma tutti gli integratori sono confezionati in uno stabilimento che tratta prodotti che possono contenere grano, soia, lattosio, mais, uova, pesce, crostacei, noci, arachidi e glutine. Una contaminazione incrociata può sempre verificarsi.

I vostri prodotti sono vegani o vegetariani?

Le nostre cure Immunité, Sommeil e Detox sono vegetariane. Le nostre cure Homme+, Conception, Senior, Cardio, Carence, Allaitement ed Énergie contengono omega 3 a base di olio di pesce Epax. Un olio proveniente da una pesca sostenibile ed eco-responsabile certificata Friends Of the Sea. Le nostre cure non sono vegane.

Per quanto tempo devo seguire la cura per un « trattamento » completo?

Sebbene alcuni degli effetti del trattamento si facciano sentire già dalla prima settimana di assunzione dei nostri integratori, i nostri esperti hanno determinato che sono necessari 3 mesi di trattamento per raggiungere il 100% di efficacia. Per un risultato ottimale, consigliamo trattamenti di 6 mesi o più per permettere al tuo corpo di assorbire completamente tutte le vitamine e i minerali presenti nei nostri trattamenti.

È necessario consultare un medico prima di ordinare?

A meno che non abbiate una controindicazione medica, non c'è bisogno specifico di contattare un medico prima di assumere integratori.

Tuttavia, in caso di dubbio o in presenza di una patologia nota, raccomandiamo di consultare sempre un medico che conosca le vostre esigenze e il vostro profilo medico.

È possibile seguire più cure contemporaneamente?

Sì, puoi combinare più cure! Alcune combinazioni come Immunità e Sonno, Energia e Immunità, Energia e Uomo+, sono persino raccomandate dai nostri esperti. Tuttavia, attenzione se sei incinta, in tal caso ti consigliamo di prendere solo la cura Concezione. 

Qualità e igiene

Dove e come vengono fabbricati i vostri prodotti?

I nostri integratori alimentari sono prodotti nel nostro laboratorio R&D in Lussemburgo, specializzato in micronutrizione e medicina funzionale. I nostri esperti ricercano e selezionano con cura le materie prime più qualitative del mercato, privilegiando quelle provenienti da agricoltura ragionata e commercio equo e solidale. Tutte le materie prime sono soggette ad analisi tossicologiche e microbiologiche (tramite i laboratori PRIMORIS e PHYTOCONTROL). Il 50% dell'incapsulamento delle nostre capsule è realizzato all'interno del nostro laboratorio, per il resto subappaltiamo a terzisti belgi, francesi e lussemburghesi conosciuti in Europa, certificati GMP, ciascuno per la propria specialità (capsule, compresse, "perle", ecc.). I nostri imballaggi sono assemblati in Belgio e sono 100% biodegradabili.

L'imballaggio è riciclabile?

Sì, tutti i nostri prodotti di imballaggio sono riciclabili, biodegradabili e compostabili industrialmente. La nostra S-Box è interamente realizzata con materiali bio-based e biodegradabili. Troverete anche un piccolo seme di menta sul retro al centro che potrete piantare a casa vostra!

Come scegliete i vostri ingredienti?

I nostri ingredienti sono scelti in base a due criteri principali. Efficacia e naturalità.

Tutte le nostre formule sono elaborate secondo le ultime conoscenze scientifiche in collaborazione con il nostro co-fondatore Dr Stéphane Résimont (specialista nel campo della medicina funzionale) e il nostro team scientifico di esperti composto da diversi medici, nutri-terapeuti e farmacisti biologi. Tutte le informazioni sul nostro team possono essere trovate qui Privilegiamo sempre gli ingredienti di alta qualità e quelli provenienti da agricoltura ragionata e commercio equo e solidale. Possiamo garantirvi la qualità e la sicurezza dei nostri prodotti.

Da chi sono sviluppati i prodotti?

Lavoriamo con un intero team di esperti medici composto da diversi medici, nutrizionisti e farmacisti-biologi sotto la supervisione del Dr. Stéphane Résimont (specialista in medicina funzionale e nutrizionale). Per ogni cura, ricercano i migliori ingredienti, determinano il giusto dosaggio e garantiscono la migliore qualità, sicurezza ed efficacia dei nostri prodotti. Tutte le informazioni sul nostro team possono essere trovate qui.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi di pagamento elencati di seguito sono attualmente disponibili sul nostro sito web. Ne lanceremo altri nel prossimo futuro.

  • Apple Pay
  • Carta di credito
  • Paypal
  • Bancontact
  • Ideale

Come utilizzare il mio codice promozionale?

Prima di effettuare un acquisto, aggiungi tutti gli articoli che desideri acquistare al tuo carrello e vai alla pagina di pagamento. Puoi quindi inserire il codice promozionale qui:

Se il codice promozionale non funziona, potrebbe essere dovuto al fatto che è già stato utilizzato una volta o che è scaduto. (le offerte hanno generalmente una durata limitata). 

Se pensate che il vostro codice sia valido e corrisponda ai criteri da applicare, contattateci a info@suplemint.com e saremo lieti di aiutarvi.

Ordini e spedizione

In quali paesi consegnate?

Attualmente spediamo in Belgio, Francia, Paesi Bassi, Lussemburgo e Svizzera. Presto lanceremo più paesi.

Come verificare lo stato del mio ordine?

Una volta che avete effettuato un ordine e che il vostro metodo di pagamento è stato approvato, riceverete un'e-mail di conferma per il vostro ordine. Sarete informati via e-mail di tutte le fasi della spedizione del vostro pacco, quando il pacco è spedito, quando è in transito e quando è arrivato.

Il mio ordine è in ritardo

Riceverai aggiornamenti via e-mail sullo stato dei tuoi ordini per ogni fase di spedizione seguita dal tuo pacco. A volte, i corrieri possono incontrare problemi durante la consegna che possono causare ritardi. Nelle e-mail di tracciamento del tuo pacco, troverai un codice di tracciamento con il quale potrai consultare, sul sito del corriere, dove si trova. Se il tuo pacco ha un ritardo di oltre 5 giorni, ti preghiamo di contattarci a info@suplemint e ti aiuteremo a risolvere questo problema.

Dove posso trovare lo storico dei miei ordini?

Quando accedi al nostro sito web, puoi trovare la cronologia dei tuoi ordini nel menu a sinistra dove sono elencati i tuoi ordini precedenti.

Dove posso ottenere la mia fattura d'ordine?

Per ottenere una fattura corrispondente a un ordine Suplemint, vi preghiamo di contattarci a info@suplemint.com

Posso annullare il mio ordine?

Sì, è sempre possibile annullare il tuo ordine finché il pacco non è stato spedito. Dopo, purtroppo, non è più possibile farlo. (Una volta ricevuto il tuo ordine, puoi restituirlo entro 14 giorni per ottenere un rimborso. Si prega di consultare le nostre condizioni di vendita per tutte le informazioni relative a questo argomento qui. Tieni presente che gli ordini effettuati prima delle 11:00 verranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 11:00 verranno spediti il giorno successivo. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se decidi di annullare il tuo ordine a info@suplemint.com e saremo lieti di aiutarti.)

Posso modificare il mio ordine?

Il tuo ordine può essere modificato solo prima della spedizione del pacco per la consegna. Se desideri modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite info@suplemint.com e faremo il necessario per adattare il tuo ordine. Tieni conto del fatto che gli ordini effettuati prima delle 11:00 saranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 11:00 saranno spediti il giorno successivo. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri termini e condizioni qui https://www.suplemint.com/pages/conditions-generales-de-vente

Ho ricevuto il prodotto sbagliato o il prodotto danneggiato

Siamo spiacenti per questo contrattempo. Facciamo tutto il possibile per garantire un servizio di qualità, ma includiamo un lavoro artigianale e un tocco umano in diverse fasi del nostro processo di produzione e questo può purtroppo portare a piccoli errori. Tuttavia, saremo più che felici di aiutarvi e risolvere qualsiasi problema. Contattateci semplicemente a info@suplemint.com

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?

È possibile modificare l'indirizzo di consegna solo prima della spedizione del pacco per la consegna. Se desideri modificare il tuo indirizzo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite info@suplemint.com e faremo il necessario per adattare il tuo indirizzo di consegna. Tieni conto del fatto che gli ordini effettuati prima delle 11:00 saranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 11:00 saranno spediti il giorno successivo. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri termini e condizioni qui https://www.suplemint.com/pages/conditions-generales-de-vente

Posso scambiare il mio ordine con un'altra cura?

Sì, è possibile restituire il tuo ordine. Il pacco deve essere restituito a tue spese entro 14 giorni dalla sua ricezione, non aperto e nel suo imballaggio originale. Nel caso in cui desideri scambiare il tuo prodotto, non esitare a inviarci un'email a info@suplemint.com.