Over Suplemint

Is Suplemint een Belgisch bedrijf?

Ja! Wij zijn een 100% Belgisch bedrijf, gevestigd in Lasne, in Waals-Brabant. Opgericht in 2021 door het echtpaar Adrien en Maité Chassaing.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

U kunt ons per e-mail contacteren via info@suplemint.com of door het contactformulier in te vullen www.suplemint.com/pages/contact

Per telefoon op: +32 470 94 13 89

Onze producten

Welke soorten kuren biedt u aan?

Wij bieden momenteel 23 verschillende kuren aan:

  • Energie: om meer energie & vitaliteit terug te vinden
  • Immuniteit: om een sterke immuniteit te kweken
  • Slaap: om herstellende slaap te krijgen
  • Conceptie: om een betere vruchtbaarheid te garanderen
  • Homme+: om te genieten van een overvolle libido
  • Borstvoeding: voor een rustige borstvoedingskeuze
  • Zenitude: om te ontstressen en te genieten van een ontspannen geest
  • Darm: voor een gezonde spijsvertering.
  • Gewicht: Om zijn gewicht te beheersen.
  • Thyroïde: Voor een evenwichtige schildklier.
  • Detox: Voor een grondige ontgifting.
  • Senior: Om beter oud te worden.
  • Huid: Voor een zachte en stralende huid.
  • Articulatie: Om de ontsteking van uw gewrichten te bestrijden.
  • Sport: Om zijn training te optimaliseren.
  • Memoire: Om niets meer te vergeten.
  • Antioxidant: Om uw lichaam te beschermen tegen oxidatieve stress.
  • Cardio: Ondersteunt uw hartfunctie tijdens inspanning.
  • Addicfree Sucre: Om je suikerbehoefte onder controle te houden.
  • Addicfree Tabac: Om je rookdrang te beheersen.
  • Carrence: Om al zijn tekorten te beheersen.
  • Andere behandelingen zijn in ontwikkeling en zullen zeer snel worden gelanceerd.

  • Alle onze kuren kunnen per maand worden besteld (of door meerdere maanden in één keer te bestellen) of in de vorm van een maandelijks abonnement. Ontdek al onze kuren op https://www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure

Verkoopt u ook de supplementen afzonderlijk?

Ja, sinds september 2024 brengen we geleidelijk de meest effectieve supplementen van onze kuren op de markt:

  • Melatop
  • CoQ10 Omega 3
  • Magnesium+
  • Vitamine C
  • Multivit
  • Andere behandelingen zijn in ontwikkeling en zullen zeer snel worden gelanceerd.

  • Al onze voedingssupplementen kunnen per maand worden besteld (of door meerdere maanden in één keer te bestellen) of in de vorm van een maandelijks abonnement. Ontdek al onze kuren op https://www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure

Hoe lang moet ik mijn kuur nemen voordat ik resultaten voel?

Hoewel sommige gunstige effecten al in de eerste week merkbaar zijn, hebben onze experts vastgesteld dat er minstens 3 maanden kuur nodig zijn om 100% effectiviteit te bereiken.

Voor een optimaal resultaat raden wij kuren van 6 maanden of langer aan, zodat uw lichaam alle vitaminen en mineralen in onze kuren volledig kan opnemen.

Zijn onze producten compatibel met een medische behandeling?

Als u andere medicijnen gebruikt of een medische behandeling ondergaat, raden wij u altijd aan om uw arts te raadplegen voordat u met een kuur van voedingssupplementen begint. U vindt de volledige samenstelling en alle nuttige informatie voor elke kuur op onze website en op de achterkant van de verpakking.

Mag ik uw kuren nemen als ik zwanger ben of borstvoeding geef?

Wij hebben twee kuren speciaal ontworpen om voor u en uw kleintje te zorgen! Als u zwanger bent, raden wij aan om alleen de conceptiekuur te nemen. De conceptiekuur kan al vóór de geboorte worden ingenomen om de vruchtbaarheid te verhogen, maar ook tot en met de 7e maand van de zwangerschap, omdat deze alle noodzakelijke voedingsstoffen bevat die uw lichaam en dat van uw baby nodig hebben tijdens de zwangerschap. Vanaf de 8e maand raden wij af om supplementen te nemen, tenzij in overleg met uw gynaecoloog.

In het geval dat u borstvoeding geeft, raden wij u aan om alleen de borstvoedingskuur te nemen die de productie van moedermelk zal verrijken en stimuleren, terwijl het de nodige vitamines voor uw goed herstel levert en het risico op een postnatale depressie vermindert.

Wanneer moet ik mijn supplementen innemen?

Alles hangt af van het type kuur dat u volgt. Bijvoorbeeld, de supplementen van onze Slaapkuur moeten voor het slapengaan worden ingenomen, terwijl die van de Energiekuur 's ochtends moeten worden ingenomen. U vindt alle informatie over hoe u uw kuur moet innemen op onze website op de pagina van uw kuur of op de achterkant van de productverpakking, evenals tijdens de activering van uw kuur door de QR-code te gebruiken die u op de bedankkaart in uw pakket vindt of via deze link: 

Algemeen

En als ik vergeet een dosis in te nemen?

Maak je geen zorgen, het is niet erg om een dosis te vergeten. Sla de vergeten dosis gewoon over en neem deze de volgende dag op het juiste moment in volgens uw specifieke behandeling. Pas gewoon uw schema aan en vervolg uw kuur normaal (neem vooral niet meerdere doses tegelijk).

Kan ik naast Suplemint nog andere supplementen nemen?

U kunt dat doen, maar het is over het algemeen niet nodig, onze kuren zijn al hoog gedoseerd. 

Als u dit wilt combineren met andere supplementen, is er over het algemeen geen probleem, maar we raden u aan om dit altijd met uw arts te bespreken. We raden u aan om altijd de samenstellingen te controleren om ophopingen van identieke moleculen te vermijden. In het algemeen, als uw lichaam ze niet nodig heeft, zal het het overschot eenvoudig via de urine uitscheiden. Echter, voor bepaalde moleculen zoals Selenium, vitamine A en vitamine D raden we u aan de volgende dagelijkse innames niet te overschrijden:

Vitamine A: 800 µg / dag 

Vitamine D: 3000 IE / dag 

Selenium: 200 µg / dag

Allergieën en soorten voeding

Allergieën en soorten voeding

Al onze producten zijn lactose- en glutenvrij, maar alle supplementen worden verpakt in een faciliteit die producten verwerkt die tarwe, soja, lactose, maïs, ei, vis, schaaldieren, noten, pinda's en gluten kunnen bevatten. Kruisbesmetting kan altijd optreden.

Zijn uw producten veganistisch of vegetarisch?

Onze kuren Immuniteit, Slaap en Detox zijn vegetarisch. Onze kuren Man+, Conceptie, Senior, Cardio, Tekort, Borstvoeding en Energie bevatten omega 3 op basis van Epax visolie. Een olie afkomstig van duurzame en milieuvriendelijke visserij, gecertificeerd door Friends Of the Sea. Onze kuren zijn niet veganistisch.

Hoe lang moet ik de kuur nemen voor een "volledige" behandeling?

Hoewel sommige effecten van de kuur al in de eerste week van inname van onze supplementen merkbaar zijn, hebben onze experts vastgesteld dat er 3 maanden kuur nodig zijn om 100% effectiviteit te bereiken. Voor een optimaal resultaat raden wij kuren van 6 maanden of langer aan, zodat uw lichaam alle vitaminen en mineralen in onze kuren volledig kan opnemen.

Is het nodig om een arts te raadplegen voordat u bestelt?

Tenzij u een medische contra-indicatie heeft, is er geen specifieke noodzaak om een arts te raadplegen voordat u supplementen inneemt.

Echter, bij twijfel of in het geval van een bekende aandoening, raden wij aan altijd een arts te raadplegen die uw behoeften en medisch profiel kent.

Is het mogelijk om meerdere kuren tegelijkertijd te nemen?

Ja, u kunt meerdere kuren combineren! Sommige combinaties zoals Immuniteit en Slaap, Energie en Immuniteit, Energie en Man+, worden zelfs aanbevolen door onze experts. Let echter op als u zwanger bent, in dat geval raden wij u aan om alleen de kuur Conceptie te nemen. 

Kwaliteit en hygiëne

Waar en hoe worden uw producten gemaakt?

Onze voedingssupplementen worden geproduceerd in ons R&D-laboratorium in Luxemburg, dat gespecialiseerd is in micronutritie en functionele geneeskunde. Onze experts zoeken en selecteren zorgvuldig de meest kwalitatieve grondstoffen op de markt, waarbij de voorkeur wordt gegeven aan grondstoffen uit duurzame landbouw en eerlijke handel. Alle grondstoffen worden onderworpen aan toxicologische en microbiologische analyses (via de laboratoria PRIMORIS en PHYTOCONTROL). 50% van het inkapselen van onze capsules wordt in ons eigen laboratorium uitgevoerd, voor de rest besteden we uit aan Belgische, Franse en Luxemburgse fabrikanten die in Europa bekend zijn en GMP-gecertificeerd zijn, elk voor hun specialiteit (capsules, tabletten, "parels", enz.). Onze verpakkingen worden in België geassembleerd en zijn 100% biologisch afbreekbaar.

Is de verpakking recyclebaar?

Ja, al onze verpakkingsproducten zijn recyclebaar, biologisch afbreekbaar en industrieel composteerbaar. Onze S-Box is volledig gemaakt van biobased en biologisch afbreekbare materialen. U vindt ook een klein muntzaadje aan de achterkant in het midden dat u thuis kunt planten!

Hoe kiest u uw ingrediënten?

Onze ingrediënten worden gekozen op basis van twee hoofdcriteria. Effectiviteit en natuurlijkheid.

Al onze formules zijn ontwikkeld volgens de laatste wetenschappelijke inzichten in samenwerking met onze medeoprichter Dr. Stéphane Résimont (specialist op het gebied van functionele geneeskunde) en ons wetenschappelijk team van experts bestaande uit verschillende artsen, nutri-therapeuten en biologische apothekers. Alle informatie over ons team is te vinden hier. We geven altijd de voorkeur aan ingrediënten van hoge kwaliteit en die afkomstig zijn uit duurzame landbouw en eerlijke handel. We kunnen u de kwaliteit en veiligheid van onze producten garanderen.

Door wie worden de producten ontwikkeld?

Wij werken samen met een heel team van medische experts bestaande uit verschillende artsen, voedingsdeskundigen en apothekers-biologen onder leiding van Dr. Stéphane Résimont (specialist in functionele en nutritionele geneeskunde). Voor elke kuur zoeken zij de beste ingrediënten, bepalen zij de juiste dosering en garanderen zij de beste kwaliteit, veiligheid en effectiviteit van onze producten. Alle informatie over ons team is te vinden hier.

Betalingen

Welke betaalmiddelen accepteert u?

De hieronder vermelde betaalmethoden zijn momenteel beschikbaar op onze website. We zullen in de nabije toekomst meer lanceren.

  • Apple Pay
  • Kredietkaart
  • Paypal
  • Bancontact
  • Ideaal

Hoe gebruik ik mijn promotiecode?

Voordat u een aankoop doet, voegt u alle artikelen die u wilt kopen toe aan uw winkelwagen en gaat u naar de betaalpagina. U kunt vervolgens hier de promotiecode invoeren:

Als de promotiecode niet werkt, kan dit komen doordat deze al een keer is gebruikt of is verlopen. (aanbiedingen hebben meestal een beperkte geldigheidsduur). 

Als u denkt dat uw code geldig is en voldoet aan de toepassingscriteria, neem dan contact met ons op via info@suplemint.com en wij helpen u graag verder.

Bestellingen en verzending

In welke landen leveren jullie?

We verzenden momenteel naar België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg en Zwitserland. We zullen binnenkort naar meer landen uitbreiden.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Zodra u een bestelling heeft geplaatst en uw betaalmethode is goedgekeurd, ontvangt u een bevestigingsmail voor uw bestelling. U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van alle stappen van de verzending van uw pakket, wanneer het pakket is verzonden, wanneer het onderweg is en wanneer het is aangekomen.

Mijn bestelling is vertraagd

U ontvangt e-mailupdates over de status van uw bestellingen voor elke verzendfase die uw pakket doorloopt. Soms kunnen vervoerders problemen ondervinden tijdens de levering, wat tot vertragingen kan leiden. In de e-mails met de trackinginformatie van uw pakket vindt u een trackingcode waarmee u op de website van de vervoerder kunt zien waar het zich bevindt. Als uw pakket meer dan 5 dagen vertraging heeft, neem dan contact met ons op via info@suplemint en wij zullen u helpen dit probleem op te lossen.

Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis vinden?

Wanneer u zich aanmeldt op onze website, kunt u de geschiedenis van uw bestellingen vinden in het linkermenu waar uw eerdere bestellingen staan.

Waar kan ik mijn bestelbon krijgen?

Om een factuur te ontvangen die overeenkomt met een Suplemint-bestelling, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@suplemint.com.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, het is altijd mogelijk om uw bestelling te annuleren zolang het pakket nog niet is verzonden. Daarna is het helaas niet meer mogelijk. (Zodra u uw bestelling heeft ontvangen, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren voor een terugbetaling. Raadpleeg onze verkoopvoorwaarden voor alle informatie over dit onderwerp hier. Houd er rekening mee dat bestellingen die voor 11 uur zijn geplaatst, dezelfde dag worden verzonden. Bestellingen die na 11 uur zijn geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u besluit uw bestelling te annuleren via info@suplemint.com en wij helpen u graag verder.)

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Uw bestelling kan alleen worden gewijzigd voordat het pakket voor levering is verzonden. Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@suplemint.com en wij zullen het nodige doen om uw bestelling aan te passen. Houd er rekening mee dat bestellingen die vóór 11 uur worden geplaatst, dezelfde dag worden verzonden. Bestellingen die na 11 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Voor meer informatie, raadpleeg hier onze algemene voorwaarden. https://www.suplemint.com/pages/conditions-generales-de-vente

Ik heb het verkeerde product of het beschadigde product ontvangen.

Het spijt ons voor dit ongemak. We doen er alles aan om een kwaliteitsservice te garanderen, maar we voegen handwerk en een menselijke touch toe in verschillende fasen van ons productieproces en dat kan helaas tot kleine fouten leiden. We helpen u echter graag en lossen elk probleem op. Neem gewoon contact met ons op via info@suplemint.com.

Kan ik het afleveradres van mijn bestelling wijzigen?

U kunt het afleveradres alleen wijzigen voordat het pakket voor levering is verzonden. Als u uw adres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@suplemint.com en wij zullen het nodige doen om uw afleveradres aan te passen. Houd er rekening mee dat bestellingen die vóór 11 uur worden geplaatst, dezelfde dag worden verzonden. Bestellingen die na 11 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Voor meer informatie, raadpleeg hier onze algemene voorwaarden. https://www.suplemint.com/pages/conditions-generales-de-vente

Kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere kuur?

Ja, het is mogelijk om uw bestelling te retourneren. Het pakket moet op uw kosten binnen 14 dagen na ontvangst door u aan ons worden geretourneerd, ongeopend en in de originele verpakking. Als u uw product wilt ruilen, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op info@suplemint.com.